Integritets- och Datapolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur Lucky Pays samlar in, använder och skyddar de personuppgifter som uppstår när du använder våra tjänster. Vi värnar om din integritet och vill vara tydliga med vilka uppgifter vi behandlar, varför vi behandlar dem och vilka rättigheter du har som användare av vårt spelkonto och våra tjänster.

Typer av data vi samlar in

Personuppgifter

Vi samlar in information som identifierar dig direkt, till exempel namn, e‑postadress, födelsedatum, adress och identitetsdokument när det krävs för verifiering. Denna typ av data används för att skapa och hantera ditt spelkonto samt för säkerhets- och förebyggande åtgärder mot bedrägeri.

Teknisk data

Teknisk information omfattar IP-adress, enhetstyp, webbläsarinformation, platsdata och användaraktivitet på vår sajt. Den tekniska datan hjälper oss att förbättra tjänsten, upptäcka avvikande beteenden och optimera användarupplevelsen, särskilt vid spel på mobil eller desktop.

Transaktionsdata

Vi lagrar uppgifter om insättningar, uttag, spelhistorik och betalningsmetoder som används för transaktioner. Transaktionsdata används för att hantera betalningar, följa upp kontosaldo och uppfylla säkerhetskrav i samband med uttag och betalningar.

Användning av informationen

Vi använder dina uppgifter för att administrera ditt spelkonto, genomföra betalningar, verifiera din identitet, tillhandahålla kundservice och för att säkerställa efterlevnad av våra villkor. Data används även för att förebygga bedrägeri och upprätthålla kontoskydd.

Skydd av information

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller förändring. Det innefattar kryptering av dataöverföring samt kontroller för åtkomst till system och databaser. Endast behörig personal och utvalda tredjepartsleverantörer har tillgång vid behov.

Cookies och spårningsteknik

Vi använder cookies och liknande tekniker för att göra sajten mer funktionell, analysera trafik och anpassa innehåll. Vissa cookies är nödvändiga för att tjänsten ska fungera, medan andra används för analys och prestanda. Du kan hantera cookie-inställningar i din webbläsare eller via vår cookie-meny.

Användarrättigheter

Du har rätt att begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig, att begära rättelse av felaktiga uppgifter och att begära radering i den mån lagar och regler tillåter. Du kan även invända mot viss behandling och begära begränsning under särskilda omständigheter.

Åtkomst, rättelse och radering

För att få åtkomst till dina uppgifter, begära rättelse eller radering, kontakta vår kundtjänst via [email protected]. Vi svarar på skriftliga begäran och kan behöva verifiera din identitet innan vi genomför ändringar.

Delning av information och tredjepartsleverantörer

Vi kan dela uppgifter med betaltjänstleverantörer, bedrägeribekämpande tjänster och andra underleverantörer som hjälper oss att driva tjänsten. Dessa parter behandlar endast data på vårt uppdrag och under sekretess. Vi delar inte personuppgifter med tredje part för andra kommersiella ändamål utan ditt samtycke.

Uppdateringar av denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera policyn vid behov. Vid väsentliga förändringar meddelar vi detta i tjänsten eller via din registrerade e‑postadress. Den senaste versionen av policyn finns alltid tillgänglig på vår webbplats.